Actualizado: junio de 2026
El presente aviso ha sido publicado por 9381-9506 Québec Inc. («Vosker»), de conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 sobre normas armonizadas relativas al acceso y el uso equitativos de los datos (la «Ley de Datos de la UE»).
En ella se establece la información que debe facilitarse a los usuarios en relación con los datos generados por el uso de los productos conectados de Vosker y sus servicios relacionados (tal y como se definen en el presente documento), incluidas las condiciones para acceder a dichos datos, utilizarlos y compartirlos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos de la UE.
Como distribuidor y creador de productos de vigilancia conectados, Vosker se compromete a cumplir con las obligaciones aplicables de la Ley de Protección de Datos de la UE y a respetar los derechos de los usuarios en materia de datos.
El presente aviso se aplica a los productos conectados y a los servicios relacionados que Vosker pone a disposición en la Unión Europea.
Definiciones
Por «producto(s) conectado(s)» se entiende un conjunto de cámaras de seguridad para exteriores con conexión móvil, dotadas de diversas funcionalidades y configuraciones, que ofrece Vosker.
Por «Servicios relacionados» se entiende una aplicación móvil y web que permite acceder a la supervisión y gestión de los Productos conectados.
Categorías de datos generados
En función de la configuración y el uso de los productos conectados, estos pueden generar las siguientes categorías de datos:
- datos de uso, como el estado operativo, los eventos del sistema y los registros de actividad;
- datos técnicos y de diagnóstico, incluidos los registros y los informes de errores;
- datos de configuración, como los ajustes del dispositivo y los parámetros definidos por el usuario;
- datos generados por sensores, incluidas imágenes, grabaciones de vídeo y metadatos relacionados;
- otros datos necesarios para el funcionamiento, el mantenimiento o la mejora de los productos conectados y los servicios relacionados.
Los datos generados pueden incluir datos personales y/o datos no personales, dependiendo del contexto en el que se utilicen los productos conectados y los servicios relacionados.
Formato de los datos
Los datos generados pueden presentarse en diversos formatos, entre los que se incluyen formatos numéricos, de texto, binarios o similares.
Volumen estimado
El volumen de los datos puede variar considerablemente, desde un número mínimo de bytes hasta varios cientos de megabytes, en función del tipo y las características de los datos.
Frecuencia de recogida
Con una periodicidad continua y/o en tiempo real, en función del modelo de «Productos conectados» y del plan de transmisión seleccionado.
Almacenamiento de datos
Los datos se almacenan en los productos conectados y en una nube ubicada en Estados Unidos.
Plazo de conservación
Tarjetas SD: Los usuarios mantienen el control total sobre los datos almacenados en las tarjetas SD y Vosker no tiene acceso a dichos datos.
Aplicación: Los datos permanecen accesibles para el usuario durante un periodo limitado, que varía entre 7 y 60 días, dependiendo de la suscripción elegida.
Acceso, consulta y supresión de datos
Tarjetas SD: Los usuarios mantienen el control total sobre los datos almacenados en las tarjetas SD. Vosker no accede directamente a estos datos. Los usuarios pueden acceder, recuperar o eliminar los datos recopilados en las tarjetas SD en cualquier momento utilizando sus propios dispositivos. Vosker solo puede acceder a los datos de las tarjetas SD si el usuario los sube a los Servicios Relacionados, donde se gestionan entonces como si se tratara de datos procedentes de un Producto Conectado.
Aplicación: Los usuarios pueden acceder, recuperar o borrar los datos a través de los Servicios Relacionados. Una vez eliminados a través de los Servicios Relacionados, los datos se eliminan de forma permanente de la nube de Vosker y ya no es posible acceder a ellos. Los usuarios también pueden ponerse en contacto directamente con Vosker para solicitar el acceso, la recuperación de datos no eliminados o el borrado de los datos.
Debido a la forma en que se gestionan determinados datos, a limitaciones técnicas o a la falta de integración con determinados productos conectados o servicios relacionados, pueden darse situaciones en las que no sea posible acceder a los datos, recuperarlos o eliminarlos.
Compartición/Uso por parte de terceros/Destinatarios de los datos
Los usuarios pueden solicitar que sus datos se compartan con terceros o que se deje de compartir la información que ya se haya facilitado, poniéndose en contacto con Vosker a través de la dirección que figura en la sección «Contacto». No todas las solicitudes pueden atenderse, ya que pueden existir restricciones técnicas o legales.
Vosker y determinados proveedores externos autorizados pueden gestionar, almacenar o tratar los datos de los usuarios con el fin de garantizar el funcionamiento de los dispositivos conectados y la prestación de los servicios relacionados.
Uso y finalidad de la recogida de datos
Vosker podrá recopilar, tratar y conservar los datos descritos anteriormente con fines específicos, entre los que se incluyen:
- La explotación y el mantenimiento de los productos conectados y los servicios relacionados;
- Ayudar a los usuarios con problemas relacionados con los productos conectados y los servicios asociados;
- Mejorar la calidad de los productos conectados y los servicios relacionados, y desarrollar nuevas funciones y ofertas;
- Proteger a los usuarios y la integridad de los productos conectados y los servicios relacionados; y
- Cualquier finalidad adicional que el usuario haya aceptado expresamente, incluidas las que se recogen en el contrato o en las condiciones de servicio.
Duración del contrato
La duración del contrato entre el usuario y Vosker depende del tipo de productos conectados y servicios relacionados seleccionados. La duración y el plazo del contrato pueden variar en función de si el usuario opta por un plazo fijo o por una suscripción mensual renovable automáticamente a los planes de transmisión. Los usuarios pueden rescindir el contrato en cualquier momento poniéndose en contacto con Vosker; pueden aplicarse condiciones a la rescisión.
Derechos de reclamación
Los usuarios podrán presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente si consideran que se han vulnerado sus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos de la UE.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso, los datos generados por los productos conectados o los servicios relacionados, o el ejercicio de los derechos de los usuarios en virtud de la Ley de Protección de Datos de la UE, los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los siguientes datos de contacto:
privacy@vosker.com
