Garantía y reparación

Si experimentas dificultades con tu producto, te rogamos que leas atentamente las siguientes instrucciones.

Política de garantía

Este producto VOSKER está cubierto por una garantía limitada de un (1) año para los accesorios y una garantía limitada de dos (2) años para las cámaras, a menos que se especifique lo contrario. La garantía limitada cubre los materiales y la mano de obra a partir de la fecha original de compra. El recibo de venta electrónico o el comprobante de compra del cliente deben presentarse al solicitar un servicio de garantía. Esta garantía solo será válida en el país de compra.

Esta garantía VOSKER no se aplica a:

  • Piezas consumibles, incluyendo, entre otras, las baterías, cuyo rendimiento está diseñado para disminuir con el tiempo.
  • Daños causados por un uso indebido, la combinación con otro producto, negligencia, accidentes, contacto con líquidos, fuego, terremotos o cualquier otra causa externa o fuerza mayor.
  • Productos VOSKER que hayan sido adquiridos a través de un medio distinto al sitio web oficial www.vosker.com.
  • Productos que hayan sido objeto de cualquier modificación o manipulación.
  • Daños estéticos, incluyendo, entre otros, arañazos y roturas de plástico.
  • Daños causados por el uso del producto VOSKER fuera de las recomendaciones de VOSKER.

La única obligación de VOSKER bajo su garantía será, a su entera discreción, reparar, reemplazar o reembolsar el precio de cualquier artículo o parte del mismo.

Ningún empleado o representante de VOSKER está autorizado a modificar esta garantía de ninguna manera, ni a conceder ninguna otra garantía.

Mantenimiento - Piezas y Firmware

  1. VOSKER ofrece algunas piezas de repuesto para sus productos en línea, las cuales están sujetas a cambios.
  2. Las piezas disponibles se enumeran en línea: Piezas » VOSKER | Cámaras de Seguridad Móviles. VOSKER no puede garantizar la disponibilidad de las piezas.
  3. Las cámaras de seguridad VOSKER pueden requerir una actualización de firmware para optimizar su rendimiento. Las últimas actualizaciones se ofrecen para cada modelo en el Centro de Soporte: Soporte Vosker » VOSKER | Cámaras de Seguridad Móviles
  4. VOSKER no ofrece servicios de reparación.

Comercio electrónico - Proceso de compra: añadir a menciones legales. Garantía de 2 años, piezas de repuesto limitadas sujetas a disponibilidad, sin servicio de reparación.

¿ALGUNA PREGUNTA?

Por favor, contacta con nuestros expertos para cualquier pregunta que puedas tener.

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