VOSKER security cameras official logo

Garantía y reparación

En caso de que tenga dificultades con su producto, lea atentamente las siguientes instrucciones.

Este producto Vosker está cubierto por una garantía limitada de dos (2) años sobre material y mano de obra a partir de la fecha original de compra. El recibo de venta electrónico es la prueba de compra del cliente y debe ser presentado si se necesita el servicio de garantía. Esta garantía se cumplirá únicamente en el país de compra.

Esta garantía de Vosker no se aplica a:

  • piezas consumibles, incluyendo pero no limitado a las baterías, cuyo rendimiento está diseñado para disminuir con el paso del tiempo
  • daños causados por mal uso, combinado con otro producto, negligencia, accidentes, contacto con líquidos, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa;
  • Productos VOSKER que hayan sido comprados en línea a un distribuidor no autorizado;
  • productos que hayan sufrido alguna modificación o manipulación;
  • daños cosméticos incluyendo pero no limitado a arañazos y plásticos rotos;

daños causados por la utilización del producto VOSKER fuera de las recomendaciones de VOSKER.

VOSKER reparará el producto sin cargo o lo reemplazará a su discreción con un producto equivalente, si tiene un defecto de fabricación cubierto por la garantía descrita anteriormente. VOSKER pagará los gastos de envío sólo para la devolución de los productos cubiertos por la garantía.

Si usted tiene un problema con el artículo(s) de VOSKER, puede devolver el artículo(s) para un reembolso completo del precio comprado, por correo y con mucho gusto le reembolsaremos o cambiaremos la mercancía en su condición original dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su pedido cuando se acompañe de un recibo original que indique el precio pagado. Durante estos 30 días, VOSKER asumirá los gastos de envío.

Si han pasado más de 30 días, los gastos de envío de un artículo enviado serán asumidos por el cliente.

Las reparaciones por daños no cubiertos por la garantía estarán sujetas a un cargo razonable. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

  1. ANTES de enviar un producto para su reparación, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico o al 1-888-986-7537. Describa claramente el problema y dé un número de teléfono para comunicarse con usted. Sucede regularmente que algunos problemas pueden ser resueltos por teléfono.
  2. Si un producto necesita ser enviado, se le dará un número RMA al cliente (Autorización de devolución de mercancía, RMA por siglas en inglés).
  3. El recibo original o una copia debe enviarse junto con el paquete.
  4. El número de RMA debe ser escrito en el exterior del paquete y enviado a:
    United States
    1000 S Deerfield road
    Pontiac, Illinois
    USA, 61764​
    Canada + Mexico
    120 J-Aurele-Roux
    Victoriaville, Québec
    Canada, G6T 0N5

IMPORTANTE: En ninguna circunstancia VOSKER aceptará productos devueltos sin un número de Autorización de Devolución de Material (RMA). Es esencial ponerse en contacto con VOSKER antes de realizar una devolución.

El cliente es responsable de la pérdida o daño del producto que pueda ocurrir durante el transporte a VOSKER. Recomendamos el uso de un método de envío rastreable para garantizar la protección.

F.A.Q

Obtenga respuestas a problemas comunes.

Llamanos

Número de teléfono de Estados Unidos

Soporte de chat

Solicite asistencia de nuestro equipo a través del chat en vivo usando el botón de mensajería ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla.

24H/7

Vosker Mobile Security Cameras Coverage Area

USA - Nationwide Coverage
USA - Variable Zone Network Coverage
Canadian Coverage
Previous
Next

Vosker Mobile Security Cameras US Coverage Area

Subscribe to receive news and promotions.

Vosker Mobile Security Cameras Coverage Area

Slide 1 Heading
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor
Click Here
Slide 2 Heading
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor
Click Here
Slide 3 Heading
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor
Click Here
Previous
Next
USA - Nationwide Coverage
USA - Variable Zone Network Coverage
Canadian Coverage
Previous
Next