Si vous ne pouvez pas acheter de forfaits ou si votre paiement ne passe pas, vérifiez les points suivants :

• Nous acceptons SEULEMENT les cartes de crédit Visa et Mastercard. Nous n’acceptons pas les cartes de débit. Si vous êtes un client américain ou international, il se peut que votre banque bloque votre transaction, car VOSKER est une société basée au Canada. Vous devrez peut-être demander à votre banque d’autoriser le paiement pour qu’il soit traité.

• Si vous utilisez le bon mode de paiement et que votre paiement n’est toujours pas traité, il est possible que notre serveur ait essayé de débiter votre compte parce que l’option de renouvellement automatique était activée pour vos forfaits. Cela se produit soit parce que vous n’utilisez plus l’ancienne carte de crédit que nous avons dans nos dossiers, soit parce que le paiement a été refusé. Dans ce cas, vous devez contacter VOSKER pour que nous apportions les modifications nécessaires.